Условия и положения

ДОГОВОР О МЕДИЦИНСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ

1. СТОРОНЫ

Настоящее Соглашение о предоставлении медицинских услуг («Соглашение») было подписано в день подписания между Estetik Global LTD («Healtrip Global») и нижеподписавшимся Клиентом (Клиент) по доброй воле сторон. Принимая Соглашение, Клиент настоящим принимает, заявляет и обязуется, что он/она понимает эти правила и будет их соблюдать. Healtrip Global имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение, когда это необходимо.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Поставщик услуг: Это относится к физическим и / или юридическим лицам, которые предоставляют все виды необходимых услуг, таких как врачи, больница, проживание и транспорт Клиенту, чтобы предоставить эту услугу Клиенту в отношении услуг оздоровительного туризма. В этом отношении Поставщик услуг не является Healtrip Global. Реальные и/или юридические лица, от которых Клиент напрямую получает услуги, являются Поставщиками услуг.

Клиент: Лицо, которое обращается в Healtrip Global с целью связаться с Поставщиком услуг и Больницей для оказания медицинской помощи в Турции и указывает, кто является стороной настоящего Соглашения.

Больница: это медицинское учреждение, куда Клиенты направляются Поставщиком услуг и которое обладает необходимой компетенцией для предоставления медицинских услуг, которые Клиент хочет получить.

Гостиница: Это средство размещения, куда Клиенты направляются поставщиком услуг, и место, где услуга размещения предоставляется Клиенту в рамках настоящего Соглашения.

Транспорт: Это относится к необходимым транспортным услугам (трансфер из аэропорта, трансфер по городу), организованным Поставщиком услуг для Клиента, чтобы воспользоваться услугой оздоровительного туризма в рамках настоящего Соглашения.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1 Настоящее соглашение регулирует медицинский туризм в Турции, в котором Healtrip Global выступает в качестве компании-посредника в соответствии с запросом Клиента и организацией всех видов услуг, необходимых в этом контексте, таких как медицинские работники, больница, проживание, проезд и транспорт; цена и порядок оплаты этих услуг, а также права и обязанности сторон. Во избежание сомнений следует отметить, что Healtrip Global не является поставщиком услуг, а учреждением, которое выступает в качестве посредника для связи с поставщиками услуг.

3.2 В соответствии с Соглашением Клиент принимает, заявляет и обязуется, что Healtrip Global предоставил ему/ей предварительную информацию о медицинском туризме, которая будет предоставлена ему/ей в качестве учреждения-посредника, и что он/ она будет соблюдать настоящее Соглашение в соответствии с предоставленной информацией.

3.3 Клиент признает, что услуга, предоставляемая Healtrip Global, является посреднической услугой, и соглашается и обязуется знать, что стороной любого потенциального спора является фактический Поставщик услуг из-за сбоев во время посреднических услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим Соглашением, таких как больница организация, медицинская помощь, организация трансфера и размещение.

3.4 В рамках Соглашения Клиент принимает, заявляет и обязуется, что Клиент правильно указал свою личную и контактную информацию, что у него нет проблем со здоровьем и / или препятствий для передвижения. Клиент обязан подписать форму согласия Клиента на получение медицинской услуги, которую он/она получит, без использования каких-либо псевдонимов, указав свое полное и правильное имя и фамилию, указанные в официальных записях. В случае предоставления отсутствующей или неверной информации Healtrip Global не несет никаких обязательств или ответственности, что, если Healtrip Global понесет какие-либо убытки из-за предоставления неверной информации, он / она покроет убытки немедленно и без задержки, и что с ним/ней можно связаться по указанной контактной информации. Клиент несет персональную ответственность за недостающую информацию и документы, предоставленные им.

3.5 В соответствии с информацией и подробностями, предоставленными ему/ей Healtrip Global, в случаях, когда Клиент опаздывает или пропускает транспорт и средства Поставщика услуг, все дополнительные расходы будут покрыты Клиентом.

4. ЦЕНА ДОГОВОРА И СПОСОБ ОПЛАТЫ

4.1 В обмен на посреднические услуги, предоставляемые Healtrip Global Клиенту, Клиент должен сначала внести предоплату в размере от 10% до 25%. Предоплата, внесенная Клиентом, не возвращается, даже если Клиент отказывается от получения медицинских услуг или расторгает Договор. При такой предоплате день необходимых мероприятий для Клиента резервируется, что гарантируется компанией и/или лицами, которые будут обеспечивать организацию Больницы, Поставщика услуг, размещение и услуги трансфера от имени Клиента. Подписание настоящего Соглашения без внесения предоплаты не влечет за собой никакой ответственности со стороны Healtrip Global.

4.2 Услуги, которые не включены; дополнительная консультация врачаИоны, дополнительные обследования, переливание крови, дополнительное размещение, дополнительные транспортные услуги и все другие дополнительные услуги, указанные в настоящем Соглашении или которые будут выполняться после оказания Клиенту медицинских посреднических услуг, также подлежат дополнительной оплате. Все комиссии, вытекающие из Соглашения, и аналогичные платежи и расходы взимаются с Клиента. В случае невыполнения обязательств будет запрошена уплата процентов по умолчанию.

4.3 Остаток платежа в отношении всех договоренностей, связанных с посредническими услугами, подлежит оплате Healtrip Global до дня операции. В случае, если Клиент производит полную и полную оплату в соответствии с настоящим договором, платеж должен быть одобрен Финансовым отделом Healtrip Global за 15 дней до операции. Если Клиент желает произвести оплату кредитной картой в день операции, он принимает, заявляет и обязуется оплатить комиссию в размере 2% от суммы платежа.

4.4 Если Клиент осуществляет платеж наличными в день операции, Healtrip Global вносит соответствующий платеж в банк от имени Клиента, поскольку платежи, превышающие 7 000 турецких лир, в соответствии с Общим коммюнике Закона о налоговых процедурах являются обязательными. осуществляется через финансовые учреждения. Ссылка на соответствующее законодательство ниже.

https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2015/12/20151224-6.htm

4.5. После того, как бронирование сделано, плата не возвращается, если Клиент воздерживается от подписания каких-либо договоров или документов, представленных Поставщиками услуг, не выполняет свои обязательства, согласованные и подписанные, и в любых подобных случаях. Если Клиент вызывает у Healtrip Global дополнительные расходы в случае, если он/она не может воспользоваться проездом, проживанием, транспортом или медицинскими услугами в даты, согласованные в Соглашении, соответствующие дополнительные расходы будут немедленно оплачены Healtrip Global Клиентом.

4.6 Когда Клиент приезжает в Турцию, он/она должен произвести полную и полную оплату. Если операция Клиента отменена по любой причине, вызванной Клиентом, врачом или больницей; гостиница, больница, транспортные расходы плюс административный сбор в размере € 300 (Триста евро) вычитаются, и платеж Клиента возвращается таким образом.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ HEALTRIP GLOBAL

5.1 Healtrip Global будет выступать в качестве агентства по эстетическим, косметическим, отоларингологическим, стоматологическим услугам, трансплантации волос и общей хирургии или общему здравоохранению, размещению, поездкам и транспортным услугам, которые будут предоставляться Клиенту в соответствии с настоящим Соглашением, и направит Клиента к клинику и/или фельдшеру, где будет оказываться медицинская помощь.

5.2 Клиент безоговорочно соглашается, заявляет и обязуется, что у Healtrip Global нет никаких юридических обязательств, кроме посреднических услуг, в отношении медицинских услуг, которые будут предоставлены Клиенту, и что он/она будет ограждать Healtrip Global от любого материального или неимущественного ущерба. материальный ущерб, возникший в результате оказания медицинских услуг. Клиент соглашается, заявляет и обязуется получать все эти услуги от Healtrip Global в качестве посреднической организации.

5.3 Клиент не может совершать действия, несовместимые с этой статьей, Клиент принимает, заявляет и обязуется, что Поставщик услуг несет ответственность за медицинские услуги и дополнительные услуги, которые не входят в сферу ответственности Healtrip Global. Клиент не может предпринимать какие-либо негативные действия в отношении Healtrip Global из-за своего недовольства предоставленными медицинскими услугами, в противном случае Клиент будет обязан выплатить в качестве штрафа сумму выплаченного вознаграждения.

5.4 Healtrip Global рекомендует Заказчику обеспечить возможные риски, связанные с операцией, которая должна быть реализована в рамках настоящего договора, риски несчастных случаев, которые могут возникнуть во время проживания или транспортировки Заказчика, а также все виды материального и морального ущерба, телесные повреждения и расходы на лечение, связанные с возможными рисками, до вступления настоящего Соглашения в силу.

5.5 Healtrip Global не несет ответственности за ущерб, возникший в результате невыполнения Соглашения вообще или в связи с форс-мажорными или непредвиденными обстоятельствами. Форсировать крупные события, предусмотренные законодательством, события, которые представляют собой препятствие для инициирования, продолжения или прекращения действия Соглашения, которые являются чрезвычайными и непредсказуемыми, даже если будут приняты все меры, и будут рассматриваться события, на которые Healtrip Global не оказывает никакого влияния. как форс-мажор.

5.6 В случае переноса даты операции задаток, уплаченный заказчиком, действителен в течение 1 года с даты оплаты. Если отложенный процесс занимает больше года, Клиент принимает эклер и обязуется снова внести задаток.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

6.1 Healtrip Global в качестве посреднической фирмы будет выступать посредником в предоставлении Клиенту медицинских услуг, проезда, проживания и транспортных услуг.

6.2 Клиент обязан информировать Healtrip Global о своем медицинском опыте правильно и четко, заполнив медицинскую форму, доступную на веб-сайте, с информацией о своем здоровье.

6.3 Клиент обязан произвести оплату в порядке, указанном в Соглашении. Клиент несет личную ответственность за любую задержку, вызванную им/ею. Если такая задержка влечет за собой какие-либо дополнительные расходы или обязательства Healtrip Global, Клиент должен оплатить эти расходы и расходы Healtrip Global.

6.4 Если Клиент является несовершеннолетним, необходимо предоставить Healtrip Global контактную информацию, которая может быть использована для прямого общения с законными представителями несовершеннолетнего или несовершеннолетнего.

6.5. Healtrip Global, как агентство, будет выступать посредником в предоставлении медицинских услуг, проезда, проживания и транспортных услуг Клиентам старше восемнадцати (18) лет, если Клиенту не исполнилось восемнадцати лет, родители Клиента должны присутствовать с Клиентом, и они должны подписать письмо-согласие, дающее разрешение Healtrip Global на все вышеупомянутые процессы. С родителей Клиентов, не достигших восемнадцатилетнего возраста, взимается отдельный счет за проживание и транспорт.

6.6. Клиент обязан покрыть расходы в случае бесплатного трансфера на объект, согласованный с Healtrip Global, и обязательного проживания.

6.7. Принимая настоящее Соглашение, Клиент соглашается, заявляет и обязуется не атаковать и не критиковать Healtrip Global или любого из ее сотрудников, партнеров или партнеров публично (просматривать веб-сайты, социальные сети, блоги, публичные форумы и т. д.) в отношении Процедуры и действия Поставщика услуг. Поскольку Healtrip Global не может нести ответственность за услуги, лечение и процедуры, предоставляемые Поставщиком услуг, Клиент соглашается, заявляет и обязуется не портить репутацию Healtrip Global или любого из ее сотрудников и не предпринимать действий, которые негативно влияют на Healtrip. Global, его репутация, услуги или управление в любое время в течение или после срока действия контракта. В случае нарушения этого пункта Клиент соглашается, заявляет и обязуется удалить и удалить контент немедленно после оценки Healtrip Global. Если содержимое частично или полностью сохраняется, Клиент соглашается, заявляет и обязуется выплатить Healtrip Global 10 000,00 евро в качестве штрафа в дополнение ко всем убыткам.

7. РАСТОРЖЕНИЕ И УСТУПКА ДОГОВОРА

7.1 Healtrip Global имеет право расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке в соответствии с деловой репутацией. В случае расторжения Соглашения Healtrip Global Клиент получит возмещение уплаченной им суммы, за исключением обязательных налогов, сборов и аналогичных расходов, вытекающих из юридических обязательств, а также расходов, которые были уплачены третьим лицам и могут быть подтверждены документально и не подлежат возврату. Опять же, в этом контексте правила аннулирования и изменения компаний, связанные с приобретенными ранее авиа-, железнодорожными и навигационными билетами и расходами на проживание, должны применяться как есть. При их наличии штрафные санкции отражаются на пассажире, а именно на Клиенте.

7.2 Клиент покроет комиссию за банковский перевод для возмещения, которое будет сделано через банк. Healtrip Global не имеет права на компенсацию за это. Healtrip Global не несет ответственности за задержку возврата средств, уплаченных кредитной картой.

7.3 В случае нарушения одной из сторон Соглашения, не нарушившая сторона требует устранения нарушения Соглашения в течение 7 (семи) рабочих дней путем письменного уведомления через нотариуса. Ненарушившая сторона имеет право расторгнуть Соглашение, если нарушение не может быть устранено в течение указанного срока.

7.4 Для исполнения Соглашения Healtrip Global имеет право частично или полностью переуступить Соглашение физическим и юридическим лицам, с которыми оно заключено. В таком случае правопреемником переданных частей является связанное физическое или юридическое лицо.

7.5 Клиент не имеет права отказа и/или права отмены, если он/она не объяснит причины, по которым он/она не может получить медицинское обслуживание по другой медицинской причине, с полным и приемлемым апостилированным и действительным медицинским заключением. При наличии условий рецессия или аннулирование становятся действительными только в том случае, если уведомление сделано в письменной форме. Healtrip Global оставляет за собой право вычесть комиссию за возмещение (применить административный сбор в размере 200 евро (двести евро)] и/или не принимать в случае отсрочки.

7.6 Если Клиент использует свое право на отмену в соответствии со статьей 7.5, отмена вступает в силу со дня, когда Healtrip Global получает письменное уведомление об отмене Клиентом. Размер подлежащих уплате сборов будет зависеть от того, когда будет получено уведомление об отмене. Однако плата за аннулирование всегда будет ограничиваться фактическими понесенными расходами и произведенными выплатами. В случае отмены депозит Клиента будет сохранен в качестве платы за бронирование.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ АГРЭМЕНТ

8.1 «Конфиденциальная информация», которой могут обмениваться стороны, означает любую и всю информацию Стороны, владеющей ими, которая составляет коммерческую тайну и/или находится во владении указанной стороны; и включает в себя, без каких-либо ограничений, проектную информацию, техническую информацию, коммерческую тайну, идеи и изобретения, проекты, чертежи, модели, программы, алгоритмы, программные модули, исходный код программы, спецификации, планы и технологии продукции, руководства пользователя программного обеспечения, маркетинговая информация, списки клиентов, расчеты и оценки, финансовые отчеты, условия контрактов, записи и вся информация и материалы, относящиеся к бизнесу вышеупомянутой Стороны, всем видам продуктов, товаров и услуг, связанных с ней самой, ее акционерами, аффилированными лицами, другими лицами, лицензированными ею. , его Клиенты и консультанты, метод, использованный для их получения, коммерческая тайна, любые формулы, ноу-хау, патенты, изобретения, дизайн, списки клиентов, бюджет, развитие бизнеса, маркетинговые и ценовые планы и стратегии и вся подобная информация.

8.2 Healtrip Global и Клиент принимают и заявляют, что предоставленная им информация является конфиденциальной, они будут сохранять конфиденциальность этой информации в соответствии с Законом о защите персональных данных и не будут передавать информацию какой-либо организации или учреждению без согласия другой Стороны. Healtrip Global не несет никаких юридических обязательств или ответственности в связи с обменом информацией в случаях, когда обмен информацией является юридическим обязательством в соответствии с правовыми нормами или в случаях, когда это необходимо для выполнения настоящего Соглашения.

8.3 Клиент не может вносить коррективы от своего имени или от имени другого лица, минуя Healtrip Global и напрямую связываясь с лицами и компаниями, от которых он получает медицинские услуги. Клиент не может раскрывать текстовые сообщения, звонки, разговоры и изображения между ним/ней и Healtrip Global на любой платформе и в любом месте без письменного разрешения. В противном случае Клиент принимает, заявляет и обязуется выплатить 10 000,00 евро в качестве штрафа наличными и сразу в дополнение ко всем убыткам.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1 Детям в возрасте от 0 до 6 лет отдельные кровати при размещении в гостинице не предоставляются.

9.2 Поскольку в транспортных средствах для детей старше 2 лет требуется место, за них взимается плата.

9.3 Клиент обязан следить за своими вещами и контролировать их в течение периода обслуживания, и Healtrip Global не несет ответственности за утерянные/украденные/поврежденные вещи. Healtrip Global не несет ответственности за утерю вещей и события, с которыми столкнулись третьи лица, такие как отели, трансферы.

9.4 Healtrip Global оставляет за собой право вносить любые коррективы или отменять свою программу, средства размещения и транспортные средства по форс-мажорным или производственным причинам. В таком случае одобрение владельца бронирования не требуется, и он/она не имеет права на отмену или компенсацию.